Рекомендуем VDS
Рекомендуем хостинг
Акции
WebStix Акция действует с 1 марта 2017 по 1 апреля 2017
EuroHoster.org Акция действует с 18 марта 2017 по 31 марта 2017
24/7 Хостинг Акция действует с 16 марта 2017 по 31 марта 2017
HOSTiQ Акция действует с 15 марта 2017 по 15 апреля 2017
VPS.ua Акция действует с 15 марта 2017 по 15 апреля 2017
Все акции...

отзывы о хостинге ColoBridge Перейти на сайт


Кнопка-информер для сайта

5 0 2
Всего отзывов: 7   Добавить отзыв
Mariam (гость) # 21 декабря 2016 в 14:30
Оценка:
Гореть в аду будет Colobridge.net Россия. Два интернет-магазина, размещенных на их виртуальных серверах, потеряли. Причем работники компании сами перезапустили сервер без каких-либо проверок, после чего все окончательно перестало работать. Вместе с бэкапами!
Хотите компенсацию по «инциденту» (как они называют то, что просрали работающие сайты)? – Ха-ха, - можете год пользоваться нашим говняным сервером бесплатно. И это все, что может предложить совет директоров после двух обсуждений вопроса.
Деньги? – Упаси Господи, вот битые данные, восстанавливайте сами.
Предоставить письменный отказ в предоставлении компенсации и отчет о хронологии «инцидента» с печатью и подписью? – Ничего не дадим в письменном виде по e-mail запросу, пишите официальный запрос.
Так где вы были со своими официальными запросами, когда перезапускали сервер и вбивали последний гвоздь в крышку гроба чужого бизнеса?
Вместо того, чтобы решить вопрос в досудебном порядке, компания Colobridge устраивает ад для своих клиентов. На сайте Colobridge.net висят три главных ярлыка: «высокая надежность», «лучшее в Германии» и «всегда в сети». Особенный смех вызывает третий пункт.
Когда люди, отказавшиеся предоставить небольшую компенсацию, обусловленную отсутствием продаж, в том числе и на Новый год, после моей потери всей оптимизации и строк в поисковиках, а также при необходимости восстановления обоих сайтов, попадут на небеса, полагаю, для них там будет один ярлык, и вместо «всегда в сети» будет написано «всегда в котле».
Плюсы:
Плюсов нет
Минусы:
Самый худший сервис в мире
ColoBridge # 22 декабря 2016 в 12:57
Здравствуйте, Мариам. Благодарим Вас за отзыв.

Вы действительно являетесь нашим клиентом уже достаточно давно и арендуете один виртуальный сервер у нашей компании (без услуги администрирования, т.е. арендуете только вычислительные мощности и объем дискового хранилища).
Поскольку сервер арендован Вами на условиях само администрирования операционной системы (9.4) и ландшафта прикладного программного обеспечения, Ваши ИТ специалисты должны были настроить резервное копирование с размещением резервных копий именно на удаленном хранилище, а не на файловой системе виртуального сервера. И несмотря на то, что у Вас был бекап сторедж, Вы не делали резервных копий.

С техническими проблемами того или иного рода, рано или поздно сталкивается большинство пользователей, потому работающие проекты, требуют значительного внимания и усилий со стороны администратора сервера. Именно поэтому, начиная с правил компании, мы всегда указываем на ценность резервного копирования! Сбой произошел на уровне работы операционной системы в Вашей файловой системе (доступа к которой наши сотрудники не имеют), а не на нашем сервере, что и явилось причиной потери Вашей информации. Ведь вопреки всем нашим рекомендациям, Вы разместили как оба своих сайта, так и бекапы в рамках своей файловой системы.

Над Вашей заявкой работало пять человек, на восстановительные работы (несмотря на то, что они не входили в зону нашей компетенции) было затрачено более 120 часов. Со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы помочь Вам. Но, как уже говорилось выше, в договоре указано, что резервные копии - зона ответственности клиента и храниться клиентом они должны вне наших технических площадок. Мы сделали все, что от нас зависело со своей стороны, однако, Ваши технические специалисты проигнорировали обе позиции.

Мы пошли к Вам на встречу, и при отсутствии нашей вины, предложили компенсацию выше максимально оговоренной в SLA. Согласно SLA, компенсация должна была составлять 40% от месячной стоимости предоставляемой услуги, мы же Вам предложили год бесплатно, что в 33,75 раза больше чем обязаны были. Ваш же запрос о компенсации превысил стоимость оказываемых услуг в 240 раз! Вместо благодарности, вы грозитесь судебными разбирательствами, пытаетесь подорвать репутацию нашей компании и вымогаете компенсацию.
Мы прекрасно понимаем, что ситуация очень неприятная. И действительно, от всей души выражаем наши соболезнования. Мы также благодарим Вас за то, что высказываете свое мнение. Однако с нашей стороны было приложено максимум усилий и времени по сопровождению клиента, урегулированию ситуации. Потому просим Вас обратить ваш «гнев» на ответственных лиц, а не делать провайдера «виновным во всех бедах».

Иван (гость) # 18 октября 2016 в 16:20
Оценка:
Самый отвратный ДЦ, с которым работали. Услуга выделенный сервер - на 20-30% дороже, чем у конкурентов, но мы исходили из заверений надежности, все-таки ДЦ в Германии. По факту постоянные проблемы со связью, трафик до ДЦ в России ~30 Мб/с, но самое худшее - работа техподдержки. Выбить из них правду, что это было DDOS или косяк на их стороне практически нереально. Тратишь уйму нервов и времени, в итоге они извиняются и аналогичная ситуация повторяется через месяц.
Плюсы:
Минусы:
Техподдержка, качество сети

Иван Генадьевич (гость) # 29 октября 2013 в 16:12
Оценка:
Я у ColoBridge уже где-то год на VDS. Весьма доволен. Подключили быстро. Случаев для обращения в тех. поддержку у меня было немного, но все полученные ответы были довольно быстрые и адекватные. Если сравнивать с другими, так вообще молниеносными) Было дело, я случайно протерял рутовский пароль, думал, пошлют подальше, но нет))) мне его без проблем восстановили. Доволен и качеством услуги, и качеством поддержки. Цена, может, и не самая низкая. Но я уже один раз пробовал дешевый vds и получил как в пословице - дешевая рыбка - поганая юшка:))) Больше решил не экспериментировать.
Плюсы:
Минусы:

Артур (гость) # 16 октября 2013 в 13:27
Оценка:
Работаем с ColoBridge более 2-х лет уже, и впечатления отличные. Поддержка не глючит практически. Когда был у других компаний, там вообще по 24 часа ответ в тикет получал, а тут однажды в 2 ночи через полчаса уже получил ответ (если честно, то и не ждал особо). Сети у них просто отличные. Цена при таком качестве вполне оправдана, потому что это первые мои европейцы после кучи наших провайдеров, и разницу я реально почувствовал. Расхваливать Колобридж не устану, потому что реально всем доволен
Плюсы:
Минусы:

Андрей (гость) # 2 августа 2013 в 14:44
Оценка:
Благодарен терпению и профессионализму тех-поддержки. Три дня со мной-ламером переносили мне сайт - из 200 тикетов на 200 ответили. Все рассказали-объяснили-помогли. В общем, возились, как с ребенком. Это мой третий хостинг, и нигде такого отношения человеческого не было. В результате я с ColoBridge уже полгода - обо всех возможных тех-работах заранее предупреждают. Пару раз помогли ddos-атаку пережить. Всех знакомых к ним перетаскиваю. И цена для Европы вполне нормальная. У нас ни за какие деньги так панькаться никто с тобой не будет.
Плюсы:
Минусы:

Инна (гость) # 25 июня 2013 в 08:24
Оценка:
Давно уже сотрудничаю с ColBridge. Нареканий нет никаких. Сбой был один раз, но все быстро решили. Очень хочется похвалить техподдержку, мужественно, грамотно, понятно, а главное, быстро отвечающую на мои глупые вопросы:) Нравится, что администрирование уже включено в тариф. Удобная панель управления. В общем, я довольна..
Плюсы:
Минусы:

Глеб (гость) # 29 мая 2013 в 12:20
Оценка:
Искал надежный европейский хостинг. Не прогадал. Замечательная служба поддержки: компетентная, всегда онлайн, терпеливо отвечали даже на мои самые глупые вопросы. Боялся, что будут на немецком шпрехать, но у них все русскоязычные. Помогали настроить плагины, делали все сами, совершенно бесплатно. Вечером в воскресенье мои вопросы без внимания не оставили. Удобная оплата, дают все документы. Хороший хостинг, доволен всем. Думаю остальные проекты к ним переносить.
Плюсы:
Минусы:

Cтраница: 1
© 2012-2017 Hostgid.net. Все права защищены.