Лучший VPS/VDS
Акции
VMLand Акция действует с сегодня в 00:00 по 20 декабря 2016
NeoCommunications Акция действует с 1 декабря 2016 по 31 декабря 2016
HOSTLIFE Акция действует с 1 декабря 2016 по 15 января 2017
HostiMan Акция действует с 1 декабря 2016 по 31 декабря 2016
Monte Telecom Акция действует с 1 декабря 2016 по 31 декабря 2016
Все акции...

Отрицательные отзывы о хостинге Интернет Хостинг Центр Перейти на сайт


Кнопка-информер для сайта

0 0 1
Всего отзывов: 1   Добавить отзыв
psdlive (гость) # 6 августа 2016 в 08:13
Оценка:
наша проблема заключается в следующем: был сайт qqq.com (пример). Его вел один человек, соответственно все данные по хостинг-аккаунту были у этого человека. Назовем его Кирилл. И вот этот Кирилл в один прекрасный момент потерялся... Что делать в тот момент, когда у других людей, которым нужен доступ к хостинг-учетке, доступа НЕТ?! А особенно что делать, если реально услуга хостинга закончилась, а об этом, увы, никто не знал, так как email учетки был успешно унесен тем самым Кириллом в неизвестном направлении, и, естественно, уведомление о необходимости продления услуги, никто не видел.
Наши действия.
Мы обратились к хостинг-провайдеру ihc.ru с просьбой предоставить нам учетные данные, пояснив всю суть проблемы и мы были готовы предоставить все данные, которые у нас есть:
FTP доступ,
доступ к базе данных,
учетные записи администраторов самого сайта в том числе и пароли, которые раняться в БД в зашифрованном виде. Т.е. по-сути такой полнотой данных злоумышленник не мог обладать.
Данная просьба была озвучена в онлайн-чате. Общались с Алексеем. Время 08:57. При этом мы предложили перекинуть деньги на их расчетный счет, чтобы они потом их перевели на наш аккаунт, к которому у нас не было доступа. Алексей посоветовал обратиться к бухгалтерам. А на вопрос почему он не может это сделать он ответил, что они работают только с 09:00. Надо же было ждать целых три минуты!
После долгих переговоров, в том числе и телефонных, нам все же не удалось получить доступ к нашей учетной записи.
На вопрос, а если человек, у которого логин пароль умер?
нам ответили:
Надо обратиться к наследникам, они передадут нам нотариально заверенную копию свидетельства о смерти, тогда мы передадим доступ этим наследникам, а они уже сами решат передавать ли его вам!
Во как! Т.е. это при том, что нам надо было заплатить еще вчера! А это ж сколько ждать пока такая процедура бы прошла! А сайт-то недоступен!
Я не знаю, что бы мы делали, если не объявился все же этот Кирилл, но хостинг показал себя не с лучшей стороны. Ведь мы действительно являемся по сути владельцами этого сайта. Т.е. у нас есть все данные для доступа везде, кроме самой учетной записи хостинга. А на просьбу перевести деньги на их расчетный счет, чтобы они уже сами перевели на нашу учетную запись ответили следующее (в двух словах):
«на вашей почте (к которой у нас нет доступа) все есть!»
И еще после нескольких email:
«Выставить счет на пополнение можно только из панели управления хостингом (ДОСТУПА К КОТОРОЙ У НАС ТОЖЕ НЕТ).»
Т.е. пополнить счет, при этом НЕ раскрываются никакие данные, кроме р/с самой компании хостинга, для нашей учетной записи (при этом мы бы также не получили никакие учетные данные) ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ! А такие ситуации встречаются сплошь и рядом. Когда один человек сайт создает, делает для него учетку на хостинге, потом пропадает! И что хочешь - то и делай.
Мы уже подумывали взять новое доменное имя, слава обновлениям движка (на котором создан сайт), администратор сайта сделал сохранения и базы, и файлов за сегодняшнее число...
Полный диалог я выложил здесь (скриншоты переписки):
http://usemind.org/989
Ребята! Сто раз подумайте, прежде, чем отдавать свои сайты таким неадекватным людям.
Плюсы:
Сам сайт работает нормально
Минусы:
Минусы описаны в Отзыве.
Cтраница: 1
© 2012-2016 Hostgid.net. Все права защищены.