Отрицательные отзывы о хостинге OWLHOSt

Сегодня пробовал поставить сайт лампы-светодиоды.рф на этот хостинг, не смог. Началось с того что утром задаю вопрос консультанту Никите Лемешко, как и куда разместить файлы сайта для того что бы опробовать тариф Host-2. Получаю ответ: в папку public_html. Чёрт побери думаю, у людей хорошее чувство юмора! Правда же смешно? В общем выяснил, клещами вытаскивал информацию. С начало надо зарегистрироваться, потом заказать тариф и наконец через 2 (ДВА)!!! часа получил ссылку на панель управления. Радости моей не было предела, но с выданным хостингом паролем в панель у меня зайти не получилось, оказалось, что Хостинг не создался из-за неверного доменного имени, предложили создать новый заказ но ввести другое доменное имя на латинице. К примеру: lamp-diod.ru. То есть они дают мне ссылку на панель, пароль, логин, я не могу зайти, а потом пишут, сам дурак, создай новый заказ. Прошло 4 (ЧЕТЫРЕ)!!! часа нашего нескорого, со стороны хостинга общения. И, я сдался((( Решил, что дальше я в таком темпе не смогу))) Вот моя грустная история. По этому, как работает служба поддержки я вам рассказал, они там с чувством юмора, а как сам хостинг, узнать не смог.

Служба поддержки с чувством юмора.

Так и не узнал.

Показать комментарии(1) Скрыть комментарии

Здравствуйте,

Первое, на что нужно обратить внимание - в отзыве речь идет о бесплатном тестовом периоде. При всем уважении, в приоритетной очереди находятся клиенты с оплаченными заказами, а 2 часа реагирования на тикет для бесплатного теста - нормальный срок. Некоторые провайдеры в таком темпе оплаченные заказы обслуживают. Во-вторых, да, чтобы получить данные доступа к хостингу нужно выбрать тариф, оформить заказ (зарегистрироваться), вроде бы, это очевидно для всех. Ваш вопрос "как и куда разместить файлы сайта" сотрудник воспринял как связанный с существующим заказом.

Минусы так и не узнали, а отзыв по приветствию составили. "сам дурак, создай новый заказ" - сотрудники компании ведут работу согласно бизнес-этике и придерживаются субординации. В этом может убедится каждый желающий, обратившись в чат в любое время дня или ночи.

Кириллические домены в новом клиентском портале (обновились мы 30 марта) работают только в формате punycode. Встроенный конвертер будет организован в ближайшее время. Почему сотрудник не предложил ввести домен в punycode, будем разбираться. Из всего написанного - это выглядит единственной проблемой. Спасибо, что указали нам на этот дефект, мы его устраним.