Мошеннический хостинг,не предоставляют услуги. Был оплачен ВДС xeon x4 16ram 13 ноября 2023 на 1 месяц за 1600р,данные для входа не были предоставлены,в поддержке ответили что все будет в течении 5 дней,читайте оферту. На нервах в конце 5го дня гневно требую сервер,угрожаю обращением в прокуратуру и получаю отказ в обслуживании и бан в telegram srvgame,видите ли им не понравилось как я общаюсь. Пообещали сделать возврат средств,вот только когда - так же не ясно как и с ВДС сервером. Обходите данный хостинг стороной,в сети много положительных отзывов,особенно от людей которым магическим образом поднимают сервер за 15 минут, но так же есть статья про директора srvgame где подробно рассказано как он ведет свой "бизнес". Пока находился в телеграме,за 5 дней видел как плясали сервера и жаловались люди.
Оплатила 11.04.2022 услугу по аренде выделенного сервера в размере 12990 рублей. В итоге сервера, который я заказала не оказалось в наличии. Пообещали другой, но в итоге сказали, что не могут на него установить операционную систему. 15.04.2022 я запросила возврат денежных средств за непредоставленную услугу, мне пообещали вернуть их на карту в течение 3-7 рабочих дней. Срок вышел, на тикет двое суток не отвечают. Написала письмо с описанием проблемы на почту - тоже тишина. Скрины здесь выложить возможности нет, поэтому просто скопирую текст из тикета: ---------------------------------------------- Просмотр тикета #245081 Тема: Новый сервер, оплата
Опубликовано *** в 26th April 2022 (08:35)Владелец Добрый день. Сегодня седьмой рабочий день с момента, как мы запросили возврат денег. Средства мне на карту до сих пор не поступили. Подскажите, пожалуйста, сколько ещё ждать?
Опубликовано Иван Прохоров в 15th April 2022 (22:55)Оператор Хорошо, ставим на возврат в банк, от 3х до 7 рабочих дней деньги поступят обратно на счет с которого платили.
Спасибо за обращение! С уважением, сотрудник тех.поддержки SRVGAME.RU, Иван. Канал в Discord - https://discord.gg/pHYtTK2, где клиенты могут помогать друг другу по частым вопросам. P.S Оставьте пожалуйста Ваш отзыв о нас - https://vk.com/topic-74912021_33884944
Плюсы:
не удалось узнать
Минусы:
Поддержка, не отвечают за свои слова, игнорируют. Предоставляют неверные данные по наличию услуг
Ужасный хостинг провайдер. Ни кому не советую связываться. Недавно узнал еще что создатель использует нулленую/крякнутую версию биллинга WHMCS и это была последняя капля. Если у вас там сервера переезжайте к другому хостеру.
1. При покупке ВДС на их сайте, они посылают в тех.поддержку другого сайта которая просто молчит... 13 числа тикет оставлял, в итоге на 24 число, не ответа ни привета... 2. Сам хост, на хосте джава забирает лишние 2-3 гб. Ответ был прост, это люникс, джава не предсказуема.
Купил сервер год назад, иногда бывают тех работы, думал их не бывает ни где, и сменил хостинг. В итоге оказалось что srvgame более чем адекватный хостинг, и тех работы не так часто как у других где я побывал. В итоге вернулся назад к srvgame и рад что они меня приняли и дали еще скидку ;)
Взяли 2 дедика на открытие проекта сегодня, в 19:00 открываем проект, начинается ддос атака, саппорты уже почти 3 часа не дают ответ, порты заблочены, данные вытащить для переезда не можем. Огромный рекламный бюджет коту под хвост. Не рекомендую и не советую даже как-то сотрудничать с этой помойкой.
Плюсы:
если у вас лишняя хромосома, то поддержка будет для вас отличным собеседником
Минусы:
весь хостинг сплошной минус. - защита от атак нулевая - поддержке просто насрать на своих клиентов - хостинг действует в своих интересах только тогда, когда ему это выгодно.
Использовал хостинг 2 года. Оцениваю обьективно. Нарекания на падение скорости. Собственные ремонты или переезд как у них был, считают форм-мажором и никак не компенсируют. Последнюю оплату провел 11.02. В оферте указано 30 календарных дней. Хостер претензий не имел и ни о чем не уведомлял. Подошёл период оплаты 11.03. Пишут Дата следующего платежа. Блокируют при наступлении 11.03 в 05:04. В договоре указано условие только с учётом 30 дней. Прошло 28 дней и заблокировали с удалением. Хотя раньше можно было в конце дня оплатить по сроку и нет проблем. Имел хост и сбор данных в теч 2 лет. Дампы также находились на этом сервере. Удалили все.. В договоре указано только про даты, а про время ничего, оферта никак не указывает на период времени оплаты, только дату, но удаление без конкретики через 3 часа. Видать живут по своим часам и в своем розовом мире. Отвечать не торопятся, но на их требования клиент должен реагировать сразу - по их логике. Теперь этот хостинг считаю крайне ненадежным. Оплату принимают через левые кассы и веб мани. От Сбера отказались - это был первый звоночек, что пора было валить с этого хостера. Думаю, что есть умысел ухода от налогов. Слишком кичатся дорогим оборудованием. Цена. Не ведитесь на цену. Общение с сотрудниками. Один из сотрудников слил, что оплата по срокам должна производится с предыдущего дня + 1 день. Как мне написали 10.02 предыдущей, а текущий 11.03 + время по квитанции. Время по квитанции?? А договор оферты сами не читали. Они его вообще знать не знают. Оферту не соблюдают, повторюсь, поэтому могут в любой момент вас забанить.
Илья - || Клиент Причем тут январь, счет выставление на 03.02.2021 и отсчет идет с этого дня. Даже если 31 день, то блокировка не 5.03.2021, а 4.03.2021, сегодня же 3.03.2021.
Иван || Сотрудник В январе был 31 день.
Спасибо за обращение! С уважением, сотрудник тех.поддержки SRVGAME.RU, Иван. Канал в Discord - https://discord.gg/pHYtTK2, где клиенты могут помогать друг другу по частым вопросам. P.S Оставьте пожалуйста Ваш отзыв о нас - https://vk.com/topic-74912021_33884944 Как вы оцениваете этот ответ? Плохо Отлично
Илья - || Клиент Так же хочу заметить "2.4. За месячный период оплаты Хостинга принимается 30 календарных дней." В февраля 28 дней 03.02.2021 была оплата, то есть услуга должна была быть активной по 05.03.2021 В счете же указано 03.02.2021 - 02.03.2021 это 27 дней
Мнение простое. Поменялся тариф, им выгоднее что бы я сменил. Удаление произвели раньше времени. Можно посчитать по дням. В договоре прописано оплата за 30 дней(п2.4). По поводу января, заказ был 04.01.2021, проплачен был по 03.02.2021(минус день, так как в месяце 31 день), в феврале проплатил еще за 30 дней, уже 03.02.2021 и должен был проплачен по 05.03.2021, но приостановлен 03.03.2021 и удален спустя 3 часа(я был в отъезде и не было возможности оплатить, да и уведомления на почте не было). Делайте вывод сами!
UPD: Не признали свои ошибки, на замечание о нарушение п.2.4 ответили что тариф был увеличен в стоимости до 400 рублей и я оплатил их выставленный счет на 200 рублей, только на пол месяца, а остальные пол месяца я пользовался якобы бесплатно. В итоге на критику удалили мой аккаунт, скрины все есть.