Лучший хостинг
Акции
RICHHost Акция действует с 7 августа 2019 по 14 августа 2019
Gbnhost Акция действует с 1 июня 2019 по 31 августа 2019
Alkad Акция действует с 1 июля 2019 по 20 мая 2022
RICHHost Акция действует с 27 июля 2019 по 7 августа 2019
buy-vds.ru Акция действует с 19 июля 2019 по 31 декабря 2025
Все акции...

Отрицательные отзывы о хостинге Well-Web Перейти на сайт


Кнопка-информер для сайта

146 2 22
Всего отзывов: 170   Добавить отзыв
Михаил (гость) # 23 июля 2019 в 03:04
Оценка:
Съехали ребята. Вечные перебои. Ресурсы недоступны из-за их ошибок. Установка новых услуг, если уже что-то имеется - 2-3 дня минимум. Читаю отзывы предыдущие - не понимаю кто эти люди? Год работал с этим хостингом и только меньше половины этого времени все было без нареканий. Ужасный хостинг. Не рекомендую!
Плюсы:
Их больше нет.
Минусы:
- Перебои и отключение всех серверов время от времени. Могут вырубить на сутки и даже не извинятся. Скажут в тп - "Ждите"
- Неадекватная и необразованная тех.поддерка.
- На телефоне сидят сонные мухи, которые на "отвали" общаются.
- Регистрация услуг не в течении 24 часов, а 2-3 дня. Если ранее - вам просто повезло!
Антон (гость) # 24 июня 2019 в 20:48
Оценка:
просто отвратительно работают, больше суток решали мою проблему но так и не решили. Работал с ними больше года, больше туда ни ногой.
Плюсы:
Минусы:
Мердан Аллабердыев (гость) # 14 июня 2019 в 22:50
Оценка:
Работаю с ними около года. За первые 2-3 месяца был на ежемесячной оплате и все работало как часы. Арендовал в порядке 4 впс в разных локациях. Но как только оплатил за несколько серверов на гол вперед, начались проблемки, которые решались очень долго. Один сервер начал глючить с 3 рабочими сайтами на нем. Обратился в тех поддержку на что мне ответили что это моя ошибка. Думаю окей, я переведу этот сервер к другому хостеру. Перевел и все работает хорошо. Однако у меня остались 3 домена зарегистрированных с помощью well-web.net, и я попросил их дать мне коды для трансфера! Вот уже на протяжении 1,5 месяца каждый день пишу в тикет, отвечают раз в неделю, то говорят что коды отправлены на почту (они не приходят), либо просят ждать ответа администрации и не отвечают там никто. Мой созданный тикет был закрыт 6 раз автоматически, при этом задача не была так и решена. Переживаю за свои домены! Я платил за низ и считаю что они никакого права так себя вести. Это такая месть за то что я переезжаю? Или месть за то что за 2 сервера не продлеваю, так как такое отношение к себе не заслужил и не собираюсь иметь никакого дела! При этом, они каждый день отправляют по 5 раз е-mail с напоминанием об оплате! Еще 2 сервера оплачены до середины 2020 года, если бы не это, и их бы нафиг не продлевал. Так вот вопрос всем желающим работать с этим хостером: Вам нужен такой сервис? Где элементарно Ваши зарегистрированные домены у них никогда вернуть? В голову приходит один мат, но я воздержусь и не буду опускаться до их уровня!
Плюсы:
Минусы:
Воры
Сергей (гость) # 31 мая 2019 в 10:48
Оценка:
Очень приятная ситуация произошла, в момент очередной оплаты на стороне хостинга случился баг и моя услуга была "неоплаченной", хотя по факту деньги на счет поступили.
Я не мог попасть в панель управления сайтом для необходимых правок, решить проблему получилось только через тикеты.
На просьбы компенсировать мое время и неудобства - получил отказ.
Стоит ли пользоваться багнутым хостингом и наплевательском отношении к клиентом - дело ваше, это был мой последний месяц на нем.
Плюсы:
Оперативная поддержка
Минусы:
Минусы описаны в отзыве
Ivan (гость) # 14 мая 2018 в 12:41
Оценка:
Отвратительная ТП, которая не может решить ничего. Только отписки.
Все началось с продления домена. Автопродление не отработало. домен заблокировали, хотя средства поступили на счет заранее.
после писем в тп вернули домен, но перестало работать управление зоной.
после долгой переписки с ТП управлялку вернули.
Сейчас статус домена - срок пользования истек, хотя домен еще пока работает.
процитирую последнее письмо ТП:
Запрос инициирован.
"В течении 3-х дней Вы получите код трансфера на почту которая была указана в контактах домена." (Тикет: #8472052018)

Код для переезда я так и не получил.
откровенное раздолбайство
Плюсы:
цена
Минусы:
тп, работа сервисов.
Регина (гость) # 30 апреля 2018 в 16:17
Оценка:
Рекламируются спамом, нашли у себя в базе URL их страницы виртуальных серверов.
Плюсы:
Минусы:
Кирилл (гость) # 16 февраля 2018 в 13:51
Оценка:
Пока неважно работает поддержка.
Перенос сайта отвлек меня на 3-4 часа, просто инженер плохо разобрался в исходной инфе.
Админка хостинга в хроме не работает, проверял с 2 компов.
Вот пример ответа поддержки:
"Мы хостинг провайдер и не должны разбираться в клиентских ПК...
У нас нет проблем с работой.
Более того, если работает в одном браузере - значит работает и в остальных. "
Плюсы:
Возможно - скорость, пока только в сравнении с джастхост.
Отвечали быстро, но не профи.
Минусы:
Позиция поддержки "к пуговицам претензии есть?"
Андрей (гость) # 16 февраля 2018 в 13:16
Оценка:
Не прошло и суток с тех пор, как я начал пользоваться услугами данного хостера. А уже глубоко разочарован. Если говорить о профессионализме, то его здесь нет! Начиная от работы merchant и заканчивая support. Не настроено всё как-то... Я, как и многие наверно, "повёлся" на низкие цены. Результат, как всегда не изменен, у-вы... Сайт "лежит", поддержка бормочет какую-то ерунду, не связанную с реальностью. Что ещё ждать от этого горе-хостера?!
Ухожу!
Плюсы:
Минусы:
Отстой, а не хостер!!!
MadFear # 18 декабря 2017 в 13:57
Оценка:
Ни в коем случае не связывайтесь с этими кидалами! Можно написать очень много про них. но постараюсь описать все коротко и ясно.

Началось все с того, что заказали у данного хостера VPS. Все бы ничего, но уже тогда смущало то, что при малейшем обращении в тикет, сразу требовали оплатить 600 рублей за "услуги" тех. поддержки. Что самое смешное, все обращения в тикет были связаны только с проблемами на стороне хостера, не у нас. Мало того, что эти чудо-специалисты так и не смогли поставить нам нормальную, купленную за наши деньги лицензию на ISP manager (активация постоянно слетала) так еще и в наглую каждый раз требовали оплатить 600 рублей, даже не разобравшись в том, что проблема на их стороне. Но самое интересное впереди.

Мы решили заказать у них выделенный сервер. И это была большая ошибка. Заказ сделали и оплатили 12 ноября 2017 года, а получили мы его аж 5 декабря 2017 года. Спустя почти месяц, Карл! Все это время "поддержка" травила нас байками о том, что оборудование они заказывают только качественное, с США и нужно "НЕМНОГО" подождать. Так, как деньги были уплачены, то мы вынуждены были ждать.

В итоге, когда мы получили сервер, перенесли на него сайт и пошел трафик (собственно и брали сервер, потому как ВПС уже не справлялся с нагрузками)сайт стал лагать в 3 раза хуже чем был до этого на ВПС. В итоги, "спецы" полезли крутить сервер и сломали ему голову окончательно. Почти 16 часов сайт был недоступен, и мы потеряли в деньгах больше, чем стоит сам сервер за месяц (5 300 рублей). Но! Самое интересное то, что после "чудесной" починки сервер стал работать еще хуже, чем до того, когда они не лезли его чинить. Было принято решение - срочно переезжать.

Переехали на новый сервер и о чудо! Все залетало и заработало как надо! Отписали в "поддержку" велвеба с просьбой вернуть деньги за сервер, который ждали почти месяц, и в конечном счете, не проработали на нем и суток. Получили такой ответ:
"Нет, проблем с железом нет.
Сервер доступен и работает сейчас.
Возврат возможен только за полные неиспользованные месяцы.
Нужно было сообщить нам - мы бы диагностировали проблему, если бы она была с нашей стороны - устранили.

Проблемы в работе ОС не могут быть основанием для возврата средств."

После долгих споров, про адекватность "поддержки" не могло быть и речи! Они противоречили сами себе, пытаясь выгородить свою шараш-контору и спихнуть всю вину на нас. В итоге - потраченное время, убыток более чем в 10 000 рублей. На этом я пожалуй остановлюсь.

P.S. Жаль что мы не прочитали отзывы про этих "оборотней" сразу. Так бы не попались на это разводилово. Никому не советую с ними связываться. Худшего хостера сложно найти вообще! И еще. Сейчас начнет кукарекать поддержка велвеба и оправдывать себя со всех сторон - знайте, что они и тут нагло Вам будут врать и выгораживать себя любыми методами!
Плюсы:
Их просто нет!
Минусы:
Абсолютно во всем. Начиная от полной некомпетентности тех. отдела до наглого вранья со стороны "поддержки".
Well-Web # 18 декабря 2017 в 14:07
1 - Услуга Вам до сих пор предоставляется в полном объеме.
2 - Мы сутки наблюдали за Вашим сервером, и не обнаружили описанных Вами проблем.
3 - Задержка с выдачей сервера была оговорена с Вами.
4 - Да, нужны доказательства того, что что-то работает не так, как нужно. У Вас их нет. Все "лагает" - это не доказательства и проблема может быть и с Вашей стороны.
5 - Сервером Вы можете пользоваться до 5 января. Ввиду отсутствия доказательств, средства возвращены быть не могут.
Услуга Вам предоставлена в полном объеме.
Ник (гость) # 3 декабря 2017 в 09:44
Оценка:
Очень плохой хостинг.
Никому не рекомендую, если не хотите испортить себе репутацию и поиметь проблем.

Решил взять попробовать виртуальный хостинг у них под стартап магазинчик.
Месяц допиливания сайта, захожу - а сайт в чистом виде , как буд-то только-только развернули CMS. Пишу гневное письмо в техподдержку.
Оказывается, Карл, у них произошел пожар в датацентре и все сгорело. Но они попытаются восстановить данные авось , что получится.
При этом меня никак не уведомили об этих событиях , и сайт бы и висел в таком неопределенном виде или с хрен пойми как восстановленной копией - разумеется я начал скандалить!
Потому что в таких ситуациях хостер просто обязан уведомить клиента о потерях данных.
Особенно актуально это для и нтернет магазинов - вы можете получить чарджбэки и рефаунды, не обработав вов ремя заказ , испортите себе репутацию и потеряете клиентов. Я с этим уже сталкивался . Написал письмо им в поддержку с объяснениями - через сутки , посоветовавшись с начальством, стали делать емаил рассылку клиентам , о пожаре и чтобы проверили данные.
Но итак понятно , что в случае чего - будут тихушничать , а вам это потом может вылится в копеечку или потерю репутации.

Извинились - закинули на баланс денег. Ну дамю хрен с ним .

Допилил сайт, помалеху , вчера нада было подключать мерчант. Ну думамю нада почту оттестить окончательно и запускать рекламу.
Ага щаз !
первое же тестовое письмо на mail-tester.com показало результат 2 из 10. А это значит , что оно попадет в спам на gmail с вероятностью 300% , а на остальных почтовиках 99%. И клиенты не получат информации о заказах вообще - у вас будет 0 продаж.
Начинаю разбираться.
Первый косяк - на серверах велвеба неверно были прописаны rDNS записи.
Записи указывали на dl-host - велвеб ресселеры, как тут уже и писали.
Пишу им в поддержку, чтобы правильно прописали rDNS для моего домена.
Пишут, что "мол такой услуги на виртуальном хостинге нет и типа переходите на VPS. а у нас все тип-топ"
Пишу еще раз - что мол у других хотингов все правильно прописано, а у них нет - именно кривые rdns на их серверах.
В итоге они пишут это какому-то страшему администратору и оказывается , Карл! что и вправду rDNS криво прописаны - исправили.
Снова отправляю тестовое письмо на маилтестер.
Результат 7-8 из 10
на rdns не ругается, но ругается на то что IP сервера в черном списке hostkarma (как раз из-за корявых rdns) и нет подписи DKIM.
Попытался удалить ip из черного списка - не удаляется.

Пишу в поддержку - прошу установить DKIM .
В ответ получаю , что на вирутальном хостинге DKIM установить невозможно - переходите мол на VPS.

Плюнул на все - собрал манатки( бэкап) , и перехал на проверенный хостинг бегет. Развернул там за 20 минут сайт, через полчаса мне служба поддержки установила DKIM и SSL. Прописал dmarc. Отправляю тестовое письмо на маил тестер 10- из 10 ! Отправляю несколько писем на новые аккаунты gmail - все попадаетв папку входящих и ни одного в спам !

Выводы:
1)Виртуальных хостинг велл веб абсолютно не годится для интернет магазинов ! ПОДЧЕРКИВАЮ - особенно если планируете работать на заграничную аудиторию( США, ЕВРОПА и т.п.)
2) Тихушники. О проблеме я узнал случайным образом . И то предположил , поскольку уже имел подобный опыт на мажордомо , но тех хоть отписывали, что в очередной раз обосрались и поехрили данных и бэкапов нет- извините.
У велвеба все в тихую было- пока не начал скандалить!
Если планируете хоститься у них - делайте ручками сами бэкапы и храните их у себя.

3) Ну про "профессионализм" я думаю итак понятно - кривые rdns. Впрочем чего вы хотели от ресела ?! Жаль что я поздно об этом узнал, но лучше поздно чем никогда.

п.с. В заключении общие советы для тех кто открывает интернет магазин:
1) в первую очередь интересуйтесь может ли хостер обеспечить вам подпись DKIM, DMARC и правильно прописать spf и на каких условиях ( об этом практически все умалчивают) - от этого будет зависеть дойдут ли письма с ваших сайтов до ваших клиентов в папку инбокс , или тупо отправтся в спам ( особенно на gmail)
2) проверяйте репутацию хостера по аварийным ситуациям и восстановлению данных.
Задайте вопрос - где хранятся бэкапы - там же где и основной сервер или в другом месте, если в помещении с основным сервером произойдет пожар или что-либо еще - останутся ли сохранны бэкапы или нет? Как часто делаются бэкапы ?
Ну и если все дешево и сердито - делайте периодически бэкапы ручками -это самый надежнгый способ.
3) НИКОГДА !!!! ЗАПОМНИТЕ ! НИКОГДА !!!! не производите регистрацию доменных имен через хостинг провайдеров!
Потому что в случае таких вот конфликтных ситуаций вы 100% столкнетесь с проблемой переделигирования доменов. Поэтому для серьезных проектов домен регистрируется напрямую у регистратора ( желательно заграничного с хорошей репутацией) , а хостинг берете отдельно у любой другой фирмы какой захотите. Это ваша безопасность - в случае вот таких вот качель с хостингом, вы просто посылаете его нахер, и уходите на другой за 10 минут. Если же домен зарегистрировали через хостера - вам могут начать вставлять палки в колеса - повышение цены продления , отказ от переделегирования без личной явки или нотариально заверенного документа, могут устроить качели-карусели с редактированием DNS и т.д. и т.п. На велл вебе этого не было ,поскольку я не регистрировал домен через них и не могу судить. Но с другими хостерами -было,я уже через это прошел.
Плюсы:
НЕТ
Минусы:
все плохо ... начинашки
Виртуальны хостинг абсолютно не годится под e-commerce.
Годятся только для сайтов-визиток
Cтраница: 1 2 .. 3
© 2012-2019 Hostgid.net. Все права защищены.