Развод клиентов на ровном месте. Тариф на впс оплачен. Приходить письмо – мы меняем тарифы на новые боли мощные, говорю в техподдержке меня старые устраивают, как бы вдвое больше платить совсем никого желания. Уплатил от греха подальше на месяц (это слава богу не платил на год, а платил им по месячному), чтобы иметь возможность неспешно переехать к другому хостуеру. А тут выясняется, что они возьмут и автоматически обрежут полмесяца. Ну типа я оплатил обед первое второе и компот, принесли первое, а потом говорят у нас все подорожало, но компот вкуснее. Вы нам доплатите или мы вам принесем половину другого и половину компота. Гнилое отношение к клиенту и развод однозначно.
сервис полное говно. Пользовался им для того, чтобы поставить пару программ на удаленный сервер. В результате потратил просто кучу нервов пытаясь все настроить. Не рекомендую покупать у этих ребят ничего, 66 рублей что я потратил на эту шарашкину контору - это на 66 рублей больше, чем я должен был заплатить. Единственное что хорошо - это служба поддержки, но сервис это не исправляет. Не могут банально поменять видео на ютубе о настройки OPENVPN, постоянно блокируют сервер, объясняя это тем что я должен заполнить какую-то информацию о себе. Вначале они не могут это попросить, меня нужно дергать каждые 5 минут по всякому говну. Далее после блокировки данные от моего сервера были автоматически изменены. Я не смог попасть на сервер и умыл руки. ЕЩЕ РАЗ, ДАННЫЙ СЕРВИС ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ПОМЕСЬ ГОВНА И КАЛА, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЗНАКОМЫЙ ШКОЛЬНИК-ПРОГРАММИСТ - ОН НА КОЛЕНКЕ СДЕЛАЕТ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ЭТИ РЕБЯТА. ПОЛНЫЙ ШЛАК, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ НИКОГДА.
К сожалению, этот отзыв содержит недостаточно информации для рассмотрения конкретного случая, который произошел с клиентом. По всей видимости, был оформлен тестовый период услуги ВПС на 30 дней за $1 (66 руб.), для предоставления которого достаточно оформить заказ, заполнить контактные данные корректной информацией, оплатить счет. Блокирование сервера возможно лишь при нарушении условий пользования услугой или просрочке оплаты, поэтому здесь не понятно, что имел в виду автор отзыва.
Посетители нашего сайта всегда могут обратиться в поддержку клиентов для уточнения интересующих вопросов удобным способом связи https://vps.ua/contacts/. Ответы на многие вопросы доступны в виде инструкций https://vps.ua/wiki/
Есть возможность оформить заказ на тестовый период по ссылкам: https://vps.ua/cloud-hosting/ https://vps.ua/trial/
Начну с того что тех поддержка не компетентная, обещали через 10 минут предоставить данные от сервера, потом через 20 и потом еще через 15 мин., а потом сообщили, что вообще не знают когда я смогу их получить. Хотел сменить хостинг для веб студии, нуждались в VPS-ке. Увидев акцию с возможностью протестировать сервер за 1 доллар стало интересно. В конце концов служба поддержки сообщила мне, что якобы мои данные (ФИО, адрес, скан паспорта) являются ложными, что и послужило причиной отказать мне в тестировании сервера за 1 доллар НО как было написано в письме, средства возвращены на мой счет и я их смогу использовать для оплаты других заказов которые не являются тестовыми, то есть для тестирования мои персональные данные ложные, а для заказа НЕ тестовых услуг самый раз. Сложилось мнение, что на первый взгляд серьезная компания, просто занимается "лохотроном". (Перевести деньги обратно на карту или другую платежную систему нельзя)
Если более компетентным сотрудникам будет интересно подробней изучить мой отзыв, я думаю в онлайн чате который вы используете есть функция, временного хранения диалога между сотрудниками и клиентами, с помощью которой вы сможете убедится в моих словах, что это не выдумка недовольного клиента. Хотя мы вашими клиентами так и не стали. Моя личная почта sopow15@yandex.ru (она же и указанна при регистрации у вас на сайте)
Никому не рекомендую! Веб студия Jupiter Design
Плюсы:
Наверное есть хоть несколько но я их не увидел.
Минусы:
Долго писать. В кратце - компания разводит людей на 1 доллар.
Доброго времени суток, Сергей. При оформлении заказа клиенты получают максимально подробную информацию об условиях пользования нашими услугами и сроках активации. Конкретнее, на форме заказа клиент видит стоимость услуги, видит сообщение о времени активации, для оформления заказа обязательным условием является поставленная галочка напротив надписи "Отметьте галочкой, что Вы согласны с ПРАВИЛАМИ ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ https://vps.ua/terms/", где написано следующее: "2.5. При формировании заказа, а также во время пользования услугой Заказчик обязуется предоставить корректные данные, в том числе действительный (не временный) e-mail адрес. При необходимости проверки достоверности личности Заказчика Заказчик обязуется предоставить все данные (документы), необходимые Исполнителю для проведения такой проверки." Заказы обрабатываются расчетной системой, при необходимости проводится дополнительная проверка вручную. Вы предоставили заведомо недействительную информацию. Когда мы попросили предоставить документы удостоверяющие данные учетной записи, Вами были скопированы чужие данные отсюда - https://forum.cash/topic26579-330.html. К сожалению, Вы не обратились к нам напрямую для возврата средств, тем не менее мы готовы сделать возврат $1. Имейл для запроса: billing@vps.ua. Мы предоставляем ресурсы наших серверов на тестовый период для проверки качества наших услуг и обслуживания за $1, который можно использовать при платном продлении услуги. Задержка в активации услуги является следствием дополнительной проверки, которая проводилась из-за нарушения условий пользования. Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить негативный отзыв, не разобравшись во всех деталях вопроса.
Уважаемый Максим, уточните, пожалуйста, обращались ли Вы в техническую поддержку нашего хостинга, когда наблюдались нарушения в стабильности работы? Наша поддержка работает круглосуточно, сотрудники поддержки готовы рассмотреть Ваш вопрос через чат на сайте, тикет-систему support.vps.ua или по телефону. Хоть и поздно, мы бы хотели рассмотреть Ваш вопрос и узнать, пробовали ли Вы решить вопрос при помощи наших сотрудников.
Добрый день! Как Вы указали, Ваш заказ был тестовым. А поскольку услугу в течение месяца мы предоставляем бесплатно, нам очень важно убедиться в том, что человек, желающий протестировать, действительно сделал заказ и оставил корректную информацию. В связи с этим мы обязательно связываемся в телефонном режиме со всеми, кто сделал тестовый заказ, и просим подтвердить данные, введенные при регистрации. В том случае, если телефонный номер некорректен или нам не удается дозвониться, мы просим предоставить скан-копию паспорта. Мы бы хотели уладить данную ситуацию и предоставить Вам возможность тест-драйва нашей услуги. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: в чате, скайпе, тикет-системе, и мы активируем Ваш тестовый аккаунт.
Ну а что вам не нравится? Они предоставляют большой тестовый период и не хотят предоставлять свои услуги бесплатно направо и налево. Ведь некоторые хитрые личности могут постоянно использовать тестовый период, переезжая с сервера на сервер и таким образом не платить за услуги совсем
Как Вы указали, Ваш заказ был тестовым. А поскольку услугу в течение месяца мы предоставляем бесплатно, нам очень важно убедиться в том, что человек, желающий протестировать, действительно сделал заказ и оставил корректную информацию. В связи с этим мы обязательно связываемся в телефонном режиме со всеми, кто сделал тестовый заказ, и просим подтвердить данные, введенные при регистрации. В том случае, если телефонный номер некорректен или нам не удается дозвониться, мы просим предоставить скан-копию паспорта. Мы бы хотели уладить данную ситуацию и предоставить Вам возможность тест-драйва нашей услуги. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: в чате, скайпе, тикет-системе, и мы активируем Ваш тестовый аккаунт.